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如果老人机的短信声音无法关闭，可以尝试以下方法。
1、查看手机设置：老人机一般会有设置选项，找到声音或提示音选项，在其中关闭短信声音。
2、检查短信设置：部分老人机允许在短信设置中关闭声音。
3、使用说明书或在线帮助：查阅手机的使用说明书或在线帮助文档，了解如何关闭短信声音。
4、恢复出厂设置：如果以上方法无效，可以考虑将手机恢复到出厂设置，这将删除所有个人数据和设置，包括已关闭的短信声音可能会重新开启，因此需要谨慎操作。
如果以上方法均无效，可能是手机硬件问题或系统bug，建议联系手机制造商的售后服务或去专业的手机维修店进行检查和修复。